공지사항

절차.kr의 업데이트·정책 변경·이벤트 소식을 날짜순으로 안내합니다.

정책2026년 11월 1일

이용약관·개인정보처리방침 개정 안내 (시행 2026년 12월 1일)

2026년 10월 27일부터 결제를 받지 않고 회원에게 무료로 제공하는 것과, 공개 안내 화면에 광고를 낼 수 있게 하는 것을 이용약관과 개인정보처리방침에 반영합니다. 2026년 12월 1일부터 적용됩니다.

공고일: 2026년 11월 1일 / 시행일: 2026년 12월 1일 (이용약관과 개인정보처리방침 모두) 개정 사유: 2026년 10월 27일부터 결제를 받지 않고 회원에게 무료로 제공하는 것과, 공개 안내 화면에 광고를 낼 수 있게 하는 것을 반영하기 위해서입니다. 이용자에게 불리한 내용이 있어 시행 30일 전에 알리고 가입한 이메일로도 알려 드립니다. [2026년 11월 13일 시행 판과의 관계] · 2026년 10월 10일에 알려 드린 이용약관·개인정보처리방침(2026년 11월 13일 시행)은 예정대로 시행됩니다. 이번 개정은 그 판을 다시 고쳐 2026년 12월 1일부터 적용합니다. 2026년 11월 13일부터 그 전날까지는 2026년 11월 13일 시행 판이 적용됩니다. · 결제는 2026년 10월 27일부터 받지 않으며, 그 기간에도 회원은 결제 없이 서비스를 이용할 수 있습니다. · 함께 게시하는 비교표는 2026년 11월 13일 시행 판과 이번 판을 비교한 것입니다. [이용약관에서 바뀌는 것] ① 유료 판매 중단: 회원이면 무료로 이용할 수 있고 유료 상품을 판매하지 않습니다. 결제·이용기간 조항과 미성년 결제 동의 조항을 지웁니다. 그 전에 결제한 이용권은 결제 당시의 약관을 따르고, 회사가 결제한 기능의 제공을 멈춘 경우에는 요청하면 전액 환불합니다(제3조·제4조·제4조의2·제5조). ② 제공을 멈춘 기능: 증거 파일 분석, 공공기관이 아닌 상대에게 거는 전화의 대본, 징계 무효 이의신청서는 2026년 10월 27일부터 제공하지 않습니다. 이미 만든 결과물은 계속 열람할 수 있습니다(제2조·부칙). ③ 하루 이용 한도: 생성형 인공지능을 쓰는 기능에 회원별 하루 한도를 둡니다. 숫자는 이용 안내의 "이용 한도"에 표시하고, 줄일 때는 7일 전에 서비스 화면에 알립니다. 서비스 전체의 하루 운영 한도에 닿으면 그날 생성형 인공지능 기능을 멈출 수 있습니다(제4조). ④ 초대 혜택 종료: 초대 혜택, 초대 할인, 할인 크레딧은 시행일부터 제공하지 않습니다(제7조). ⑤ 광고: 로그인하지 않아도 볼 수 있는 공개 안내 화면에 광고를 게재할 수 있습니다. 케이스(사건) 화면과 회원 개인 정보 화면에는 광고를 게재하지 않습니다(제2조의2). ⑥ 기능을 급히 멈추는 경우: 법령 위반 우려, 결과물의 품질 문제, 남용·보안 위협, 하루 운영 한도, 설비 장애처럼 정해 둔 경우에는 미리 알리지 않고 기능을 멈출 수 있으며, 멈춘 뒤 지체 없이 알립니다(제10조). 하루 한도를 피하려고 여러 계정을 만들거나 자동화된 방법으로 요청하는 행위를 금지합니다(제8조). ⑦ 결과물 표시: 생성형 인공지능으로 만든 결과물과 이용자가 입력한 내용으로 만든 서류 초안을 나눠 표시합니다(제6조·제11조). [개인정보처리방침에서 바뀌는 것] ① 광고와 행태정보(새 6조): 광고를 내는 동안 광고 업체(Google)가 공개 안내 화면에서 쿠키로 행태정보를 수집할 수 있습니다. 수집 항목·목적·보유 기간과 거부 방법(Google 광고 설정, 브라우저 쿠키 차단)을 적고, 국외 이전 표에 Google 애드센스를 더합니다. 로그인한 회원과 유럽경제지역·영국·스위스에서 접속한 이용자에게는 광고를 내지 않습니다. ② 쿠키: 광고를 내지 않는 지역을 가리는 쿠키(jc_ad_region)와 광고 쿠키를 적습니다. ③ 이용 목적과 처리 위탁: 결제 멈춤과 기능 중단에 맞춰 결제·증거 분석·리마인더 문장을 정리하고, 생성형 AI를 쓰는 곳과 입력한 내용으로 서류를 만드는 것을 나눠 적습니다. ④ 서버 처리 위치: 서버 함수는 대한민국 서울 리전에서 실행합니다. 요청 기록 보관 등은 업체의 주요 처리 시설이 있는 미국으로 적습니다. [동의하지 않으실 때] · 시행일 전까지 거부 의사를 밝히지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 이에 따라 시행일 전까지 거부 의사를 밝히지 않고 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하시면 개정 약관에 동의하신 것으로 봅니다. · 동의하지 않으시면 시행일 전까지 설정 화면에서 탈퇴하실 수 있습니다. 거부 의사는 hello@jeolcha.kr로도 알려 주실 수 있습니다. · 탈퇴하면 케이스·서류 초안·분석 결과·올린 파일이 바로 삭제되어 되살릴 수 없습니다. 필요한 서류는 탈퇴 전에 내려받아 주세요. 결제한 적이 있으면 결제 기록은 법령에 따라 5년, 로그인 기록은 3개월 동안 따로 보관한 뒤 삭제합니다. · 이 내용은 가입한 이메일로도 알려 드립니다. 문의: hello@jeolcha.kr
정책2026년 10월 29일

유료 판매 중단과 일부 기능 제공 중단 안내

2026년 10월 27일부터 결제를 받지 않습니다. 증거 파일 분석, 민간 상대 전화 대본, 징계 무효 이의신청서는 제공을 멈췄고, 나머지 기능은 회원이면 결제 없이 이용할 수 있습니다.

변경일: 2026년 10월 27일 [유료 판매 중단] · 2026년 10월 27일부터 결제를 받지 않고, 케이스 이용권 판매를 멈췄습니다. · 나머지 기능은 회원이면 결제 없이 이용할 수 있습니다. · 예전에 결제하신 내역의 환불 문의는 hello@jeolcha.kr로 받습니다. [제공을 멈춘 기능] · 증거 파일 분석, 민간 상대 전화 대본(공공기관이 아닌 상대에게 거는 전화의 대본), 징계 무효 이의신청서 · 서비스 품질과 법적 검토가 더 필요해 제공을 멈췄습니다. · 이미 만든 결과는 케이스 화면에서 그대로 볼 수 있습니다. [하루 이용 한도] · AI를 쓰는 기능에는 회원별 하루 한도가 있습니다. 새 케이스 하루 3건, 다시 분석과 로드맵 다시 만들기는 케이스당 하루 5회씩, AI가 만드는 단계 자료 하루 10개, AI 추천 분류 하루 10회입니다. · 입력하신 내용으로 만드는 서류 초안과 계산기에는 한도가 없습니다. · 하루는 한국 시각 오전 9시에 바뀝니다. 이용이 몰리는 날에는 AI 기능이 그날만 멈출 수 있습니다. 이 변경은 이용약관 제10조 제3항의 긴급한 경우의 예외에 따라 먼저 적용하고 이 공지로 알려 드립니다. 이용약관과 개인정보처리방침에 이 변경을 반영하는 개정은 따로 공고합니다. 문의: hello@jeolcha.kr
정책2026년 10월 10일

이용약관·개인정보처리방침 개정 안내 (시행 2026년 11월 13일)

서비스 이름과 실제로 제공하는 상품·기능에 맞춰 이용약관을, 개인정보를 처리하는 방식을 실제대로 더 자세히 알리기 위해 개인정보처리방침을 개정합니다. 2026년 11월 13일부터 적용됩니다.

공고일: 2026년 10월 10일 / 시행일: 2026년 11월 13일 (이용약관과 개인정보처리방침 모두) 개정 사유: 서비스 이름을 절차.kr로 바꾼 것과 실제로 제공하는 상품·기능을 약관에 맞추고, 개인정보를 처리하는 방식을 실제대로 더 자세히 알리기 위해서입니다. [이용약관에서 바뀌는 것] ① 서비스 이름을 절차.ai에서 절차.kr로 고칩니다. 운영사(널본다)는 그대로입니다. ② 유료 상품을 케이스 이용권 4,900원(케이스 1건) 하나로 적습니다. 케이스 프리미엄(9,900원)은 지금 약관에 아직 상품으로 적혀 있지만 2026년 10월 6일부터 판매하지 않고 있으며, 개정 약관에서 뺍니다. ③ "레퍼럴 프로그램"을 "초대 혜택"으로 부르고 내용을 실제대로 적습니다. · 초대 링크로 가입한 회원: 초대 30% 할인(첫 결제에 적용, 첫 결제 전까지 기한 없음)과 초대 혜택 1회 · 초대 혜택: 케이스 1개를 더 만들 수 있고, 그 케이스에서 무료 기능에 더해 공공기관이 아닌 상대에게 거는 전화의 대본과 재분석(케이스당 하루 5회)을 쓸 수 있습니다. 서류 초안·접수 가이드·증거 분석·사후 처리 가이드에는 케이스 이용권이 필요합니다. · 초대한 회원: 초대받은 회원이 초대 30% 할인으로 첫 결제를 마치면 다음 결제 50% 할인 크레딧(유효 1년)을 받습니다. · 지금 약관은 초대 혜택을 "무료 이용권 1회"라고만 적어 케이스 이용권과 같은 것으로 읽힐 수 있었습니다. 실제 제공 범위는 위와 같았습니다. 시행일 전에 초대 링크로 가입하신 분이 지금 약관의 문언대로 이용하기를 원하시면 hello@jeolcha.kr로 알려 주세요. 케이스 1건에 한해 케이스 이용권과 같은 범위로 제공합니다. ④ AI 추천 분류를 서비스 내용에 넣고, 서비스가 생성형 인공지능을 이용한다는 사실과 결과물에 그 사실을 표시한다는 점을 적습니다. ⑤ 약관의 개정 조항(제13조)을 새로 둡니다. 약관을 바꿀 때는 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지하고, 적용일 전에 결제한 이용권에는 결제 당시의 약관을 그대로 적용합니다. [개인정보처리방침에서 바뀌는 것] ① 서비스 이름을 절차.ai에서 절차.kr로 고칩니다. ② 수집 항목에 실제로 처리하는 것을 더 적습니다 — 프로필에 저장한 전화번호·주소, Google 캘린더 연결 정보, 결제 식별값, 오류 기록(이용자를 식별하는 정보 없음, 90일 보관), 가이드 검색어(저장하지 않음). ③ 주민등록번호를 수집하지 않고, 입력한 글에 있으면 저장하기 전에 지운다는 점을 적습니다. ④ 올린 증거 파일은 삭제하거나 탈퇴하면 원본부터 바로 지웁니다("30일 이내 삭제"에서 고칩니다). ⑤ 운영 백업을 새로 알립니다 — 백업 파일은 만든 날부터 30일이 지나면 삭제하고, 탈퇴한 회원의 정보는 백업에서도 30일 안에 지웁니다. ⑥ 결제 기록과 접속 기록의 보관을 구체적으로 적습니다 — 탈퇴한 회원의 결제 기록은 주문 번호·상품명·금액·결제 및 환불 일시·결제 수단 종류·상태·이메일만 따로 5년 보관하고, 로그인한 시각·IP 주소·브라우저 정보는 로그인 기록으로 3개월 보관한 뒤 삭제합니다(탈퇴한 뒤에도 3개월이 될 때까지). 보관 기간(5년·3개월)은 지금 방침과 같습니다. ⑦ AI 추천 분류 사용 기록(회원 식별값과 사용 시각, 2일 보관)과 파기 절차를 새로 적습니다. ⑧ AI 업체에 보낼 때 가리는 정보와 가리지 못하는 정보(글에만 적은 사람 이름, 증거 파일의 내용)를 적습니다. ⑨ 처리 위탁·국외 이전 표의 용도와 보관 기간을 실제대로 고치고, 문의 메일(hello@jeolcha.kr)을 전달하고 보관하는 업체(ImprovMX, Google Gmail)를 표에 넣습니다. Google 캘린더 연결은 처리 위탁이 아니라 이용자가 직접 연결하는 기능임을 적습니다. ⑩ 로그인 기록을 로그인할 때마다 한 번만 남기기 위한 쿠키(jc_ls)를 쿠키 목록에 넣습니다. ⑪ 방침을 바꿀 때 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 알리고, 이전 방침을 적용 기간과 함께 공개합니다. [동의하지 않으실 때] · 개정 내용에 동의하지 않으시면 시행일 전까지 탈퇴하실 수 있습니다. 시행일 전까지 탈퇴하시면 개정 약관이 적용되지 않습니다. · 시행일 전까지 거부 의사를 밝히지 않고 시행일(2026년 11월 13일) 이후에도 서비스를 계속 이용하시면 개정 약관에 동의하신 것으로 봅니다. · 시행일 전에 결제하신 케이스 이용권에는 결제 당시의 약관이 그대로 적용됩니다. · 탈퇴는 설정 화면에서 하실 수 있습니다. 탈퇴하면 케이스·서류 초안·분석 결과·올린 증거 파일이 바로 삭제되어 되살릴 수 없고, 남은 케이스 이용권과 초대 혜택도 함께 사라집니다. 회사가 관리하는 백업에서도 30일 안에 지웁니다. 결제한 적이 있으면 결제 기록은 법령에 따라 5년, 로그인 기록은 3개월 동안 따로 보관한 뒤 삭제합니다. 필요한 서류는 탈퇴 전에 내려받아 주세요. 문의: hello@jeolcha.kr
기능 추가정책2026년 10월 6일

새 케이스 'AI 추천 분류'를 모든 회원에게 제공합니다

새 케이스를 만들 때 AI가 상황 분류를 미리 골라 둡니다. 회원마다 하루 10회까지 쓸 수 있습니다.

새 케이스를 만들 때 AI가 상황 분류를 미리 골라 둡니다. 확인하거나 바꾼 뒤 진행하시면 됩니다. 회원마다 하루 10회까지 쓸 수 있습니다. • 이 기능이 들어 있던 프리미엄 상품은 판매를 중단했습니다. 유료 상품은 케이스 이용권(케이스 1건, 4,900원) 하나입니다. • 초대 링크로 가입한 회원의 첫 결제 할인은 '초대 30% 할인'이라는 이름으로 그대로 유지됩니다.
정책2026년 10월 4일

서식 내려받기 페이지를 잠시 닫았습니다

서식 내려받기 페이지를 잠시 닫았습니다. 서식은 케이스를 시작하면 내 상황에 맞게 작성됩니다.

정책2026년 10월 3일

서비스 이름이 절차.kr로 바뀌었습니다

서비스 이름이 절차.ai에서 절차.kr로 바뀌었습니다. 주소, 운영자, 서비스 내용은 그대로입니다.

정책2026년 10월 3일

개인정보처리방침 변경 안내 (시행 2026년 10월 10일)

개인정보처리방침 1조(자동 수집)와 5조(쿠키 및 분석 도구)에 이용자 기기에 저장하는 항목과 쿠키를 무엇을·어디에·왜·얼마나 저장하는지까지 적고, Microsoft Clarity 사용 범위를 명시합니다. 4조(처리 위탁 및 국외 이전)는 실제로 개인정보를 맡기는 업체로 표를 고치고, 국외 이전 업체마다 이전 항목·시점·목적·보유 기간·거부 방법을 적습니다. 2026년 10월 2일 공고를 대체하며, 다른 조항은 바뀌지 않습니다.

공고일: 2026년 10월 3일 / 시행일: 2026년 10월 10일 이 공고는 2026년 10월 2일 공고(시행 예정일 10월 9일)를 대체합니다. 10월 2일 공고는 시행되기 전에 이 공고로 바뀌었고, 그 내용(아래 ⑨·⑩)은 이 공고에 그대로 들어 있습니다. 변경 조항: 1조 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법(자동 수집), 4조 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전, 5조 쿠키 및 분석 도구 — 다른 조항은 바뀌지 않습니다. 비교 기준: 지금 시행 중인 방침(2026년 6월 9일판) [1조 자동 수집] ① 쿠키 및 로컬 스토리지 설명 보강 · 변경 전: 쿠키 및 로컬 스토리지 (테마 설정 등 서비스 환경 저장) · 변경 후: 쿠키 및 로컬 스토리지 (테마 설정, 진행 상황 표시 등 서비스 환경 저장) — 화면 테마와 로드맵 단계의 확인·체크 표시를 이용자 기기의 브라우저에 저장합니다. 서버로 보내지 않으며, 브라우저 데이터를 지우면 함께 지워집니다. 쿠키는 5조에서 항목별로 안내합니다. ② 입력 중인 사건 내용 항목 추가 · 변경 전: (해당 항목 없음) · 변경 후: 입력 중인 사건 내용 — 작성 중 새로고침하거나 로그인하러 이동해도 내용이 남도록, 입력 중인 분야·상황 설명·목표·상세 정보(당사자명·날짜·금액 등)를 이용자 기기의 브라우저 저장소에 최대 24시간 보관합니다. 서버로 보내지 않으며 첨부 파일은 저장하지 않습니다. 케이스를 만들거나 로그아웃하면 바로 지워지고, 24시간이 지난 내용은 다음에 사이트를 열 때 지워집니다. 입력 화면의 '지우기'로 언제든 바로 지울 수 있습니다. ③ 탭을 닫으면 지워지는 임시 저장 항목 추가 · 변경 전: (해당 항목 없음) · 변경 후: 탭을 닫으면 지워지는 임시 저장(세션 스토리지) — 계산기 결과를 로그인 뒤 케이스에 저장하기 위한 계산기 입력값(최대 24시간)과, 이미 받은 통화 스크립트를 같은 탭에서 다시 받지 않도록 보관하는 사본입니다. 서버로 보내지 않으며, 탭을 닫거나 로그아웃하면 지워집니다. [4조 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전] ④ 첫 문장 수정 — 국내 업체도 표에 있어 "위탁 업체는 해외에 소재"가 맞지 않았습니다 · 변경 전: 서비스 제공을 위해 아래 업체에 처리를 위탁합니다. 위탁 업체는 해외에 소재하며, 개인정보보호법 제28조의8에 따라 이를 고지합니다. · 변경 후: 회사는 서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보 처리 업무를 맡깁니다(처리 위탁). 이 중 국외에서 처리되는 경우는 개인정보 보호법 제28조의8에 따라 아래 '국외 이전'에서 함께 알립니다. ⑤ 처리 위탁 표 정리 · 변경 전: Supabase Inc.(데이터베이스 저장 및 회원 인증, 미국) / OpenRouter Inc.(AI 분석 API 중계, 미국) / Anthropic PBC(AI 언어 모델 처리, 미국) / Vercel Inc.(서비스 호스팅, 미국) / 코리아포트원(주)(결제 연동 서비스 제공, 대한민국) / 토스페이먼츠(주)(결제 연동 서비스 제공, 대한민국) / Resend Inc.(이메일 발송, 미국) · 변경 후: Supabase, Inc.(데이터베이스·회원 인증·증거 파일 저장, 대한민국 서울 리전에 저장 — 업체는 미국 법인) / Vercel Inc.(서비스 호스팅·서버 처리, 미국) / OpenRouter, Inc.(AI 요청 중계, 미국) / OpenAI, L.L.C.(AI 진단·서류 초안·통화 스크립트 작성, 고지서 사진 인식, 미국) / Amazon Web Services, Inc.(Amazon Bedrock — AI 사건 분류·증거 분석, Anthropic Claude 모델을 AWS에서 실행, 미국) / Google LLC(Vertex AI — AI 로드맵 작성, EU) / Google LLC(Google Analytics — 이용 통계 분석, 미국) / Microsoft Corporation(Clarity — 이용 행태 분석, 공개 페이지만, 미국) / Plus Five Five, Inc.(Resend — 이메일 발송, 미국, 발송 서버는 일본) / 토스페이먼츠(주)(결제 처리 — 주문번호·금액·상품명과 결제자의 이메일·이름·회원 식별번호를 전달, 대한민국) · 바뀐 이유: 코리아포트원(주)은 쓰지 않아 뺐습니다. Anthropic PBC는 Claude 모델을 Amazon Bedrock에서 실행해 Anthropic에 내용이 전달되지 않아 뺐습니다. AI 처리 업체로 OpenAI·Amazon Web Services·Google을, 5조의 분석 도구(Google Analytics·Microsoft Clarity)를 표에 넣었습니다. Supabase는 저장 위치(대한민국)와 업체 소재(미국)를 나눠 적고, 토스페이먼츠에 전달하는 항목을 적었습니다. ⑥ AI 업체로 보내는 정보 안내 추가 · 변경 전: (해당 항목 없음) · 변경 후: AI 업체에는 입력 칸에 적은 이름·연락처·주소·이메일을 실제 값 대신 자리표시자로 보내고, 결과를 받은 뒤 회사 서버에서 실제 값으로 바꿉니다. 상황 설명과 첨부한 이미지·증거 파일은 분석에 필요해 그대로 보냅니다. AI 업체는 받은 내용을 AI 학습에 쓰지 않습니다. ⑦ 국외 이전 표 추가 · 변경 전: (해당 항목 없음 — 위탁 표에 소재지만 적었습니다) · 변경 후: 국외 이전 업체마다 업체(연락처)·국가·이전 항목·이전 시점과 방법·이용 목적·보유 기간·거부 방법과 거부 시 영향을 적은 표 — Vercel(미국), OpenRouter(미국), OpenAI(미국), Amazon Web Services(미국), Google Vertex AI(EU), Google Analytics(미국), Google 캘린더(미국, 이용자가 연결한 경우), Microsoft Clarity(미국), Resend(미국, 발송 서버는 일본). 국외 이전 문의와 이전 중단 요청은 hello@jeolcha.kr로 받습니다. [5조 쿠키 및 분석 도구] ⑧ 안내 문장 수정 · 변경 전: 서비스 품질 개선을 위해 다음 도구를 사용합니다. · 변경 후: 서비스 제공과 품질 개선을 위해 다음 쿠키·브라우저 저장소와 분석 도구를 사용합니다. ⑨ Microsoft Clarity 사용 범위 명시 (10월 2일 공고 내용) · 변경 전: … 수집 목적은 UX 개선 및 서비스 사용성 분석입니다. · 변경 후: … 수집 목적은 UX 개선 및 서비스 사용성 분석입니다. 공개 페이지에서만 사용하며, 로그인 후 화면에서는 사용하지 않습니다. ⑩ 피드백 쿠키 안내 추가 (10월 2일 공고 내용에 브라우저 저장소 문장을 더함) · 변경 전: (해당 항목 없음) · 변경 후: 피드백 쿠키(jc_fid) — "이 내용이 도움이 됐나요?" 응답이 같은 페이지에 하루 한 번만 저장되도록 하는 무작위 값입니다. 이름·이메일·로그인 정보와 연결하지 않아 개인을 식별할 수 없으며, 서버에는 이 값을 변환(해시)한 값만 저장합니다. 쿠키는 1년 뒤 만료되고, 응답 기록은 12개월이 지나면 삭제합니다. 같은 날 다시 묻지 않도록 응답한 페이지 주소와 날짜를 브라우저 저장소에도 남깁니다(페이지마다 마지막 날짜 하나, 브라우저 데이터를 지울 때까지). ⑪ 조회수 집계 안내 추가 · 변경 전: (해당 항목 없음) · 변경 후: 조회수 집계 — 같은 페이지를 하루 한 번만 세기 위해 브라우저 저장소에 페이지 주소와 날짜를 남깁니다(페이지마다 마지막 날짜 하나, 브라우저 데이터를 지울 때까지). 서버에는 페이지별 하루 조회 횟수만 저장하며, IP·쿠키·회원 정보 등 방문자를 식별하는 정보는 저장하지 않습니다. ⑫ 추천 코드 쿠키 안내 추가 · 변경 전: (해당 항목 없음) · 변경 후: 추천 코드 쿠키(referral_code) — 초대 링크로 방문한 경우, 가입할 때 초대 관계를 확인하기 위해 추천 코드를 30일 동안 보관합니다. 그 뒤에는 자동으로 만료됩니다. ⑬ 로그인 유지 쿠키 안내 추가 · 변경 전: (해당 항목 없음) · 변경 후: 로그인 유지 쿠키 — 로그인 상태를 유지하는 인증 쿠키와, Google 로그인 과정이 위조되지 않았는지 확인하는 보안값 쿠키(google_oauth_nonce)입니다. 서비스 이용에 꼭 필요한 쿠키입니다. 인증 쿠키는 로그아웃하면 지워지고 그대로 두면 최장 400일 뒤 만료되며, 보안값 쿠키는 로그인을 마치면 지워지고 그대로 두어도 10분 뒤 만료됩니다. 이전 방침(2026년 6월 9일판)은 개인정보처리방침 페이지 하단의 "이전 개인정보처리방침 보기"에서 볼 수 있습니다.
기능 추가2026년 8월 27일

결제 기능 정식 오픈

PG사 카드사 심사가 완료되어, 모든 사용자가 케이스 이용권을 정상적으로 결제할 수 있습니다.

기능 추가개선2026년 8월 17일

증거 파일 미리보기 · 진행률 표시 추가

증거 파일 드래그앤드롭 업로드·미리보기, 분석 진행률 게이지, 로드맵 기관 정보 정확도를 개선했습니다.

버그 수정2026년 8월 15일

증거 분석 결과 저장 오류 수정

일부 상황에서 증거 분석 결과가 저장되지 않던 오류를 수정했습니다.

정책2026년 8월 10일

케이스 이용권 이용기간 정책 변경

케이스 이용권(케이스 1팩·케이스 패스)이 구매일로부터 12개월 이내 사용으로 변경됩니다.

케이스 이용권(케이스 1팩·케이스 패스)의 이용기간 정책이 변경되어 안내드립니다. • 변경 전: 이용기간 제한 없음 • 변경 후: 구매일로부터 12개월 이내 사용 가능 (미사용 시 별도 안내 없이 소멸) • 적용 대상: 2026년 8월 10일 이후 결제 건부터 적용 • 기존에 결제하신 이용권은 이번 변경의 영향을 받지 않으며, 기존과 동일하게 이용하실 수 있습니다. 문의사항은 /contact 페이지를 이용해 주세요.
기능 추가2026년 4월 25일

레퍼럴 시스템 정식 출시

친구 초대 링크로 가입하면 30% 할인, 초대한 사람은 친구 결제 시 50% 할인 크레딧을 받습니다.

친구 초대 기능이 정식으로 출시되었습니다. • 초대 링크로 가입한 친구: 첫 케이스 패스 30% 할인 자동 적용 • 초대한 나: 친구가 첫 결제 완료 시 50% 할인 크레딧 지급 (1년 유효) • /invite 페이지에서 내 초대 링크 및 초대 현황을 확인하실 수 있습니다.
개선2026년 4월 20일

로드맵 단계 상세화

AI 로드맵이 최소 5단계 이상, 더 구체적인 절차로 생성됩니다.

AI가 생성하는 로드맵이 더욱 구체적으로 개선되었습니다. • 최소 5단계 이상 생성 (기존: 3~4단계) • 증거 체크리스트 → 내용증명 → 기관 서류 → 온라인 접수 → 법적 조치 → 사후처리 단계를 상황에 맞게 포함 • 사용자가 단계를 더 명확하게 이해할 수 있도록 설명 강화
개선2026년 4월 15일

카카오톡 공유 기능 개선

케이스 공유 시 카카오톡 미리보기 이미지와 설명이 함께 전송됩니다.

케이스 공유 시 카카오톡 미리보기 이미지와 설명이 함께 전송됩니다. • 케이스 목표 기반 맞춤 공유 이미지 자동 생성 • 공유 문구에 서비스 설명 및 초대 혜택 포함 • 카카오톡 인앱 브라우저에서 Google 로그인 불가 안내 개선
정책2026년 4월 10일

케이스 패스 가격 정책 안내

케이스 1팩 4,900원, 케이스 패스 14,900원으로 안내드립니다.

절차.ai 케이스 패스 가격을 안내드립니다. • 케이스 1팩: 4,900원 (기간 제한 없음, 1케이스) • 케이스 패스: 14,900원 (기간 제한 없음, 5케이스) • 레퍼럴 초대로 가입한 신규 사용자: 첫 결제 30% 자동 할인 • 환불 정책: 핵심 기능 미사용 시 구매일로부터 7일 이내 요청 가능
출시2026년 4월 1일

절차.ai 정식 서비스 출시

AI 상황 분석부터 서류 초안까지, 절차.ai가 정식 출시되었습니다.

임금체불·부당해고·층간소음·소비자 피해 등 일상 분쟁에서 혼자 싸우는 분들을 돕는 서비스, 절차.ai가 정식 출시되었습니다. • AI 상황 분석 및 단계별 로드맵 제공 • 진정서·내용증명·신고서 AI 초안 생성 • 관련 기관 공식 서식 자동 작성 지원 • 첫 케이스 1~2단계 무료 진단 피드백이나 문의는 /contact 페이지를 이용해 주세요.