시행일 2026년 11월 13일 · 비교 기준 2026년 10월 10일판
서비스 이름을 절차.kr로 바꾼 것을 반영하고, 개인정보를 처리하는 방식(수집 항목, 보유 기간과 파기, 운영 백업, AI 업체에 보낼 때 가리는 범위)을 실제대로 더 자세히 알리기 위해 개정합니다. 새로 수집하는 항목이나 새 이용 목적은 없으며, 이미 처리하고 있던 것을 방침에 적는 개정입니다.
바뀌는 조항만 적었습니다. 적지 않은 조항은 그대로입니다. 개정 개인정보처리방침 전문 · 개정 전 개인정보처리방침 전문 · 지금 적용 중인 개인정보처리방침
| 조항 | 개정 전 | 개정 후 | 바꾸는 이유 |
|---|---|---|---|
| 문서 머리 | 공고일 2026년 10월 3일 · 시행일 2026년 10월 10일 | 공고일 2026년 10월 10일 · 시행일 2026년 11월 13일 | 공고일과 시행일을 적습니다. |
| 머리글 | 널본다(이하 "회사")는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 준수하며 이용자의 개인정보를 소중히 보호합니다. 이 방침은 절차.ai 서비스(이하 "서비스")에서 수집·이용하는 개인정보의 처리 방식을 안내합니다. | 널본다(이하 "회사")는 개인정보 보호법을 준수하며 이용자의 개인정보를 소중히 보호합니다. 이 방침은 절차.kr 서비스(이하 "서비스")에서 수집·이용하는 개인정보의 처리 방식을 안내합니다. | 서비스 이름 변경. 개인정보 보호 규정이 개인정보 보호법으로 모여 있어 법 이름을 정리합니다. |
| 1조 — 서비스 이용 중 입력 | (없음) | 프로필에 저장한 이름·전화번호·주소 — 서류 초안에 자동으로 채우기 위해 이용자가 입력한 경우 | 이미 처리하고 있던 항목을 방침에 적습니다. |
| 1조 — 서비스 이용 중 입력 | (없음) | Google 캘린더를 연결한 경우 — 캘린더에 일정을 쓰기 위한 연결 정보(Google이 발급한 접근 토큰) | 이미 처리하고 있던 항목을 방침에 적습니다. |
| 1조 — 결제 시 | 주문번호, 결제 금액, 결제일 — 카드번호·계좌번호 등 민감 정보는 수집하지 않습니다 | 주문번호, 결제 금액, 결제일과 환불일, 결제 수단 종류(카드·간편결제 등), 결제 대행사가 발급한 결제 식별값 — 카드번호·계좌번호 등 민감 정보는 수집하지 않습니다 | 환불 처리에 쓰는 결제 식별값과, 거래 기록으로 남기는 환불일·결제 수단 종류를 항목에 적습니다. |
| 1조 — 자동 수집 | 접속 로그(IP 주소, 접속 시간, 브라우저 정보), 서비스 이용 기록 | 접속 기록(로그인한 시각, IP 주소, 브라우저 정보)과 서비스 이용 기록(마지막 이용 시각, 이용권을 쓴 시각 등) | 무엇을 기록하는지 구체적으로 적습니다. |
| 1조 — 자동 수집 | (없음) | 오류 기록 — 화면에서 오류가 나면 어느 화면 형태에서 어떤 오류가 났는지(오류 이름, 개인정보를 가린 메시지 일부, 배포 번호)를 서버에 남깁니다. 이용자를 식별하는 정보와 입력 내용은 포함하지 않으며 90일 뒤 삭제합니다. 같은 오류를 한 번만 보내기 위한 표시를 탭을 닫으면 지워지는 브라우저 임시 저장에 둡니다. | 자동으로 남기는 기록을 알립니다. |
| 1조 — 자동 수집 | (없음) | 가이드 검색어 — 검색어는 회사의 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 통계 도구에는 결과 개수 구간과 검색어 길이 구간만 보냅니다. 다만 검색 주소의 일부로 호스팅 업체의 요청 기록에 남으며, 이 기록은 최대 1일 안에 지워집니다. | 가이드 검색 기능의 검색어 처리 방식을 알립니다. |
| 1조 — 주민등록번호 | (없음) | 주민등록번호는 수집하지 않습니다. 이용자가 입력한 글에 주민등록번호 형식이 있으면 저장하기 전에 지웁니다(같은 형식인 법인등록번호도 함께 지워집니다). 서류의 주민등록번호 칸은 출력한 뒤 직접 적습니다. 단, 이용자가 올린 증거 파일 원본에 들어 있는 주민등록번호는 파일을 지우기 전까지 그대로 보관됩니다. | 주민등록번호를 수집하지 않는 처리와 그 한계를 알립니다. |
| 2조 | 레퍼럴 프로그램 운영 (초대·수혜 관계 확인) | 초대 혜택 운영 (초대·수혜 관계 확인) | 이름을 화면과 같게 맞춥니다. |
| 3조 제목 | 3. 개인정보 보유 기간 | 3. 개인정보 보유 기간 및 파기 | 파기 절차와 방법을 함께 적습니다. |
| 3조 — 회원 정보 | 회원 정보: 회원 탈퇴 시 즉시 삭제 | 회원 정보와 케이스 내용(상황 설명·로드맵·서류 초안·분석 결과): 회원 탈퇴 시 지체 없이 삭제합니다. 카카오 계정 설정에서 서비스 연결을 끊은 경우에도 같은 방식으로 탈퇴 처리합니다. | 삭제되는 범위와 카카오 연결 끊기의 처리를 적습니다. |
| 3조 — 업로드 파일 | 업로드 파일: 회원 탈퇴 또는 케이스 삭제 시 30일 이내 삭제 | 업로드한 증거 파일: 파일 삭제·케이스 삭제·회원 탈퇴 때 저장소의 원본부터 먼저 지웁니다. | 실제로는 바로 지웁니다. 실제대로 고칩니다. |
| 3조 — 결제·계약 기록 | 결제·계약 기록: 전자상거래법에 따라 5년 | 결제·계약 기록: 회원으로 있는 동안에는 계정의 결제 내역으로 보관합니다. 회원이 탈퇴하면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 주문 번호·상품명·결제 금액·결제 및 환불 일시·결제 수단 종류·결제 상태와 결제자 이메일만 다른 정보와 분리해 보관하고, 마지막 거래일(환불했으면 환불일)부터 5년이 지나면 삭제합니다. 회원 식별값은 함께 보관하지 않습니다. | 탈퇴한 뒤에도 법령에 따라 보관하는 항목과 기간, 방법을 구체적으로 적습니다. 보관 기간(5년)은 그대로입니다. |
| 3조 — 불만·분쟁 기록 | 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 전자상거래법에 따라 3년 | 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 같은 법에 따라 3년. 문의·분쟁 처리 과정에서 주고받은 메일이 여기에 해당하며, 3년이 지나면 삭제합니다. | 해당하는 기록이 무엇인지 적습니다. |
| 3조 — 접속 기록 | 접속 로그: 통신비밀보호법에 따라 3개월 | 접속 기록: 로그인한 시각·IP 주소·브라우저 정보를 로그인 기록으로 3개월 보관한 뒤 삭제합니다(통신비밀보호법 시행령이 정한 보관 기간에 맞춘 것입니다). 회원 인증 시스템에 남는 가입·로그인·로그아웃 기록(시각과 이메일 주소)도 3개월이 지나면 삭제합니다. 이 기록들은 탈퇴한 뒤에도 3개월이 될 때까지 다른 정보와 분리해 보관합니다. 로그인 상태를 유지하기 위한 세션 정보에는 마지막 접속 IP 주소와 브라우저 정보가 남으며, 로그아웃하거나 탈퇴하면 지워집니다. | 무엇을 어디에 얼마 동안 보관하는지 구체적으로 적습니다. 보관 기간(3개월)은 그대로이고, 탈퇴한 뒤에도 3개월이 될 때까지 남는다는 점과 로그인 세션 정보의 처리를 새로 알립니다. |
| 3조 — AI 추천 분류 사용 기록 | (없음) | AI 추천 분류 사용 기록: 하루 사용 횟수를 세기 위해 회원 식별값과 사용 시각을 2일 동안 보관한 뒤 지웁니다. 상황 설명과 분류 결과는 이 기록에 남기지 않습니다. 회원 탈퇴 시 함께 삭제됩니다. | 하루 한도를 세기 위한 기록을 알립니다. |
| 3조 — 파기 절차와 방법 | (없음) | 파기 절차와 방법 보유 기간이 끝났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없게 삭제합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 위 기간 동안 다른 개인정보와 분리해 보관한 뒤 파기합니다. 보존 근거와 항목은 위 보유 기간에 적었습니다. | 파기 절차와 방법을 방침에 적습니다(개인정보 보호법 제30조 제1항 제3호의2). |
| 3조 — 운영 백업 | (없음) | 운영 백업 회사는 장애 복구와 변경 작업 전 대비를 위해 운영 데이터의 백업 파일을 회사가 관리하는 기기에 만들어 둡니다. 백업 파일은 만든 날부터 30일이 지나면 삭제합니다(가장 최근의 전체 백업 하나는 다음 전체 백업을 만들 때까지 둡니다). 탈퇴한 회원과 삭제한 케이스의 정보는 백업 파일에서도 찾아 지웁니다. 탈퇴·삭제한 날부터 늦어도 30일 안에 지워집니다. 백업은 복구 목적으로만 씁니다. | 백업에 남는 기간을 알립니다. "탈퇴 시 즉시 삭제"만 적혀 있던 것에 견주면 백업에 남는 기간을 새로 알리는 것이어서 이용자에게 불리한 변경으로 보고 30일 전에 공지합니다. |
| 4조 — 처리 위탁 표 | Amazon Web Services, Inc. (Amazon Bedrock) AI 사건 분류·증거 분석(Anthropic Claude 모델을 AWS에서 실행) 미국 | Amazon Web Services, Inc. (Amazon Bedrock) AI 사건 분류·증거 분석·서비스 범위 확인(Anthropic Claude 모델을 AWS에서 실행) 미국 | 같은 업체가 맡는 업무에 서비스 범위 확인을 더 적습니다. |
| 4조 — 처리 위탁 표 | (없음) | ImprovMX Incorporated 문의 메일(hello@jeolcha.kr) 전달 — 전달 일시·제목·보낸 주소를 7일 기록하고 본문은 기록하지 않음 미국 | 문의 메일을 전달하는 업체를 표에 넣습니다. |
| 4조 — 처리 위탁 표 | (없음) | Google LLC (Gmail) 고객 문의 메일 수신·보관 미국 | 문의 메일을 받아 보관하는 메일함의 업체를 표에 넣습니다. |
| 4조 — AI 업체로 보내는 정보 | AI 업체에는 입력 칸에 적은 이름·연락처·주소·이메일을 실제 값 대신 자리표시자로 보내고, 결과를 받은 뒤 회사 서버에서 실제 값으로 바꿉니다. 상황 설명과 첨부한 이미지·증거 파일은 분석에 필요해 그대로 보냅니다. AI 업체는 받은 내용을 AI 학습에 쓰지 않습니다. | AI 업체에는 입력 칸에 적은 이름·연락처·주소·이메일과, 이용자가 적은 글 속의 주민등록번호·휴대전화 번호·이메일·계좌번호·상세 주소를 실제 값 대신 자리표시자로 보내고, 결과를 받은 뒤 회사 서버에서 실제 값으로 바꿉니다. 다만 글에만 적은 사람 이름은 자동으로 가려지지 않으며, 상황 설명과 첨부한 이미지·증거 파일의 내용은 분석 대상이어서 그대로 전달됩니다. AI 업체는 받은 내용을 AI 학습에 쓰지 않습니다. | 가리는 범위가 넓어진 것과 가리지 못하는 것을 함께 알립니다. |
| 4조 — Google 캘린더 | (없음) | Google 캘린더 연결은 처리 위탁이 아닙니다. 이용자가 직접 연결한 이용자 본인의 Google 계정 캘린더에, 이용자가 요청할 때 로드맵 일정을 써 넣는 기능입니다. 캘린더에 기록된 일정은 이용자와 Google 사이의 약관에 따라 보관되며, 회사는 연결 정보만 보관하고 설정에서 연결을 해제하면 바로 지웁니다. 일정이 국외(미국)로 전송되므로 아래 표에 함께 적습니다. | 국외 이전 표에만 있고 처리 위탁 표에는 없는 이유를 적습니다. |
| 4조 — 국외 이전 표(Vercel 보유 기간) | 요청을 처리하는 동안만 다루며 저장하지 않음. 접속 기록은 3조의 기간(3개월) 이내 | 요청을 처리하는 동안만 다루며 내용을 저장하지 않음. 요청 기록(시각·주소·브라우저 정보)은 최대 1일 안에 삭제 | 호스팅 업체의 요청 기록 보관 기간을 실제대로 고칩니다(이용하는 요금제에 따라 1시간에서 1일). |
| 4조 — 국외 이전 표(OpenRouter·Vertex AI 이전 항목) | 케이스 입력 정보(이름·연락처·주소·이메일은 자리표시자로 바꿈) | 케이스 입력 정보(이름·연락처·주소·이메일과 글 속의 번호류는 자리표시자로 바꿈) | 가리는 범위가 넓어진 것을 반영합니다. |
| 4조 — 국외 이전 표(Amazon Web Services 이용 목적) | AI 사건 분류·증거 분석 | AI 사건 분류·증거 분석·서비스 범위 확인 | 처리 위탁 표와 같게 고칩니다. |
| 4조 — 국외 이전 표 | (없음) | ImprovMX Incorporated (improvmx.com) 미국 문의 메일의 보낸 주소·제목·본문 이용자가 hello@jeolcha.kr로 메일을 보낼 때 전달 문의 메일 전달 전달 기록(일시·제목·보낸 주소)은 7일 뒤 삭제, 본문은 저장하지 않음 메일 대신 카카오채널로 문의 — 서비스 이용에는 영향이 없습니다 | 문의 메일을 전달하는 업체를 표에 넣습니다. |
| 4조 — 국외 이전 표 | (없음) | Google LLC — Gmail (support.google.com/policies) 미국 문의 메일의 보낸 주소·제목·본문 이용자가 hello@jeolcha.kr로 메일을 보낼 때 전달받아 보관 고객 문의 메일 수신·보관 문의·분쟁 처리 기록으로 3년 보관 후 삭제 메일 대신 카카오채널로 문의 — 서비스 이용에는 영향이 없습니다 | 문의 메일을 받아 보관하는 메일함의 업체를 표에 넣습니다. |
| 5조 — 쿠키 | 추천 코드 쿠키(referral_code) — 초대 링크로 방문한 경우, 가입할 때 초대 관계를 확인하기 위해 추천 코드를 30일 동안 보관합니다. 그 뒤에는 자동으로 만료됩니다. | 초대 코드 쿠키(referral_code) — 초대 링크로 방문한 경우, 가입할 때 초대 관계를 확인하기 위해 초대 코드를 30일 동안 보관합니다. 그 뒤에는 자동으로 만료됩니다. | 이름을 화면과 같게 맞춥니다. 쿠키의 기술 이름은 그대로입니다. |
| 5조 — 쿠키 | (없음) | 로그인 기록 표시 쿠키(jc_ls) — 3조의 로그인 기록을 로그인할 때마다 한 번만 남기기 위해, 기록을 마친 로그인 세션의 식별값을 보관합니다. 로그아웃해도 남으며 최장 400일 뒤 만료됩니다. | 로그인 기록을 남기면서 새로 쓰는 쿠키를 알립니다. |
| 6조 | 서비스 설정 페이지 또는 hello@jeolcha.kr로 요청하시기 바랍니다. 불만이 해결되지 않을 경우 개인정보보호위원회(www.pipc.go.kr) 또는 개인정보침해신고센터(국번 없이 118)에 신고하실 수 있습니다. | 서비스 설정 페이지 또는 hello@jeolcha.kr로 요청하시기 바랍니다. 회원 탈퇴는 설정 페이지에서 바로 할 수 있습니다. 개인정보 침해에 관한 신고나 상담이 필요하면 개인정보보호위원회(www.pipc.go.kr) 또는 개인정보침해신고센터(국번 없이 118)에 문의하실 수 있습니다. | 탈퇴 방법을 적고 문장을 다듬습니다. 신고할 수 있는 곳은 같습니다. |
| 9조 | 본 방침이 변경될 경우 시행 7일 전 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다. 중요한 변경의 경우 이메일로도 고지합니다. | 이 개인정보처리방침은 2026년 11월 13일부터 적용됩니다. 방침을 바꿀 때는 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 공지사항과 이 화면에서 바뀌기 전과 후를 비교해 안내합니다. 수집 항목이나 이용 목적이 바뀌는 중요한 변경은 이메일로도 알립니다. 이전 방침은 아래 변경 이력에서 적용 기간과 함께 볼 수 있습니다. | 불리한 변경의 공지 기간을 늘리고, 이전 방침을 적용 기간과 함께 공개합니다. |
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