보일러가 고장났는데 집주인이 고쳐주지 않습니다

보일러 고장 상황 확인 및 기록

보일러가 작동하지 않거나 비정상 신호가 있는지 확인합니다. 고장 발생 날짜, 시간, 증상(난방이 안 됨, 이상음, 냄새 등)을 상세히 기록하고 필요하면 사진이나 영상을 촬영해 두세요.

집주인 또는 관리사무소에 수리 요청

전화, 문자, 이메일 등 기록이 남는 방식으로 수리를 요청합니다. '보일러가 고장 났으니 수리해 달라'는 내용을 명확히 전달하고, 요청한 날짜와 시간을 기록해 두세요.

합리적 기간 내 대응 여부 확인

집주인의 응답을 기다립니다. 긴급 상황(난방 두절)이 아니라면 며칠 정도의 여유를 두고 지켜봅니다. 집주인이 수리 일정을 잡거나 수리업체를 보내면 협조하세요.

집주인이 응하지 않으면 증거 자료 준비

수리 요청 기록(문자, 이메일, 카톡 등), 주택 임대차 계약서, 고장 상황 사진, 요청 날짜 기록 등을 모아 정리합니다. 이 자료들이 분쟁조정 신청 시 중요한 증거가 됩니다.

주택임대차분쟁조정위원회에 조정 신청

관할 기관에 분쟁조정을 신청합니다. 신청 시 고장 상황, 요청 기록, 계약서 사본 등을 제출합니다. 기관 담당자가 신청 절차를 안내해 줄 것입니다.

조정 절차 진행

기관에서 집주인과 임차인 양쪽의 주장을 듣고 중립적으로 조정합니다. 필요하면 현장 확인도 이루어질 수 있습니다. 조정 과정에서 성실하게 증거를 제시하고 입장을 설명하세요.

조정 결과 확인 및 이행

조정이 성립하면 합의서를 작성합니다. 집주인이 수리하기로 합의했다면 약속한 기간 내 수리 여부를 확인하고, 필요하면 수리 완료 사진을 촬영해 두세요.

긴급 상황 시 직접 수리 및 비용 청구

난방이 끊긴 겨울철 등 긴급 상황에서는 집주인 동의 없이 수리업체를 부를 수 있습니다. 수리 영수증, 견적서, 사진을 모두 보관하고 나중에 집주인에게 비용 청구 시 증거로 제시하세요.