민원 안내

계좌로 돈을 보냈는데 사기였습니다

책상 위의 은행 카드와 은행 앱 화면 휴대전화, 유선 전화기를 그린 평면 일러스트 — AI로 만든 이미지

계좌 송금 사기를 알게 됐을 때 지급정지를 신청하는 방법입니다. 송금 계좌 지급정지와 경찰 신고, 금융회사 피해 신고 순서로 안내합니다.

최종 수정 2026년 10월 14일

송금 후 사기임을 알았을 때

계좌번호를 받아 돈을 입금했는데, 나중에 그것이 사기였다는 사실을 깨달았습니다. 이미 송금된 돈을 되돌릴 수 있는지, 어디에 신고해야 하는지, 어떤 절차를 밟아야 하는지 확인이 필요합니다. 다행히 송금 후에도 취할 수 있는 조치들이 있으며, 상황에 따라 돈을 회수하거나 피해를 최소화할 방법들이 존재합니다. 이 글에서는 지금 바로 해야 할 조치와 이후 절차를 순서대로 정리합니다.

긴급 조치: 송금 계좌 지급정지 신청

전기통신금융사기로 돈을 보냈다면 송금한 금융회사나 상대 계좌의 금융회사에 지급정지 등 피해구제를 신청할 수 있습니다(통신사기피해환급법 제3조제1항). 물품 거래나 용역 제공을 가장한 사기는 이 법의 대상에서 빠져 있습니다(같은 법 제2조제2호). 금융회사는 사기 이용 계좌로 의심되는 계좌에 대해 지급정지 조치를 할 수 있으며, 이는 추가 피해를 방지하고 피해금 환급 절차에 중요한 역할을 합니다. 지급정지 신청 시 송금 일시, 금액, 송금 사유, 사기 의심 사유 등을 명확히 설명하고, 가능하면 서면으로 기록을 남기는 것이 좋습니다. 신청 후 처리 상황을 주기적으로 확인하세요.

경찰에 신고하기

사기 피해를 입었다면 관할 경찰청에 신고해야 합니다. 신고 시 준비할 자료는 송금 증거(계좌이체 영수증, 거래 내역), 거래 상대방과의 대화 기록(메시지, 이메일, 채팅), 상품 설명이나 광고 자료, 송금 지시 내용 등입니다. 신고 후 사건 번호를 받으면 이를 금융회사나 카드사에 제출할 때 필요하므로 반드시 기록해 두세요. 경찰 신고는 피해금 환급 신청의 필수 요건이 될 수 있으므로 가능한 한 빨리 진행하는 것이 좋습니다.

카드사 및 금융회사 피해 신고

송금에 사용한 카드사나 은행에도 피해를 신고해야 합니다. 고객센터에 연락하여 사기 피해 상황을 설명하고, 경찰 신고 사건 번호를 제공하세요. 환급은 채권소멸절차를 거쳐 금융감독원이 결정합니다(통신사기피해환급법 제9조·제10조). 이 과정에서 추가 증거 자료 제출을 요청받을 수 있으므로, 요청받은 서류는 신속하게 제출하는 것이 중요합니다. 각 금융회사마다 처리 절차와 기준이 다를 수 있으므로, 담당자의 안내를 정확히 따르세요.

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피해금 환급 신청 및 주의사항

사기 피해금 환급은 경찰 신고, 금융회사 신고, 지급정지 신청 등의 절차를 거친 후 진행됩니다. 환급 가능 여부와 금액은 사건 수사 결과, 계좌 잔액, 피해금 규모 등 여러 요인에 따라 결정되므로, 반드시 환급받을 수 있다고 보장할 수 없습니다. 환급 신청 중에 추가 비용을 요구하는 사람이 있다면 이는 또 다른 사기일 수 있으므로 절대 응하지 마세요. 공식 금융기관과 경찰청을 통한 절차만 진행하고, 의심스러운 연락은 즉시 신고하세요. 본 안내는 일반적인 행정 절차 정보이며, 개별 사건의 환급 여부는 관할 기관의 판단에 따릅니다.