분야별 절차 아티클

계좌로 돈을 보냈는데 사기였습니다

송금 후 사기를 알게 됐을 때 지급정지를 신청하는 방법과 이후 절차를 정리했습니다.

결제했는데 물건이 오지 않고 연락도 안 됩니다

판매자와 연락이 끊겼을 때 지금 해야 할 조치와 신고 경로를 순서대로 안내합니다.

주문한 것과 다른 물건이 왔습니다

상품이 표시와 다를 때 요구할 수 있는 조치와 판매자가 응하지 않을 때의 절차입니다.

환불해달라고 했더니 이미 기간이 지났다고 합니다

청약철회 기간을 계산하는 기준과 판매자가 거부할 때 이용할 수 있는 절차를 정리했습니다.